Președintele Consiliului Județean Cluj, Alin Tișe, împreună cu conducerea Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului (D.G.A.S.P.C.) Cluj, a realizat o analiză detaliată a activității serviciului de call center dedicat sesizării cazurilor de abuz împotriva copiilor, disponibil la numărul unic 119.
Acest serviciu, lansat în ianuarie 2022, a devenit un instrument esențial pentru protecția copiilor aflați în situații vulnerabile. De la momentul operaționalizării și până la 31 decembrie 2024, numărul unic 119 a fost apelat de 5.787 de persoane din județul Cluj. Serviciul a devenit un punct de sprijin important pentru comunitate, oferind o soluție accesibilă și gratuită pentru semnalarea abuzurilor.
„Ne dorim ca numărul unic 119 să fie cunoscut de cât mai mulți clujeni, deoarece copiii aflați în situații de abuz, exploatare sau neglijare au nevoie de sprijin rapid și eficient! Chiar dacă numărul de cazuri semnalate anul trecut a fost în scădere comparativ cu cei doi ani precedenți, e de datoria noastră să rămânem în alertă și să reamintim în permanență faptul că numărul unic gratuit 119 este disponibil 24 de ore din 24, pentru asigurarea protecției copilului”, a declarat Alin Tișe.
Date statistice pentru perioada 2022–2024
- 2024: În intervalul 1 ianuarie – 30 decembrie, au fost recepționate 868 de apeluri.
- 2023: În anul 2023, s-au înregistrat 2.465 de apeluri.
- 2022: Pe parcursul primului an de funcționare, au fost raportate 2.454 de apeluri.
În total, cele mai frecvente probleme sesizate în 2024 au fost abuzul fizic, psihologic și emoțional (96 de cazuri), urmate de neglijare (50 de cazuri). Alte situații semnalate includ bullying-ul, refuzul copiilor de a merge la școală, exploatarea prin muncă, violența în mediul școlar sau online, cazuri de exploatare sexuală, trafic de minori și abandon.
Numărul unic 119 este disponibil gratuit, 24 de ore din 24, în toate rețelele publice de comunicații din România. Acesta permite raportarea situațiilor de abuz, neglijare sau exploatare a copiilor, care nu necesită intervenția imediată a autorităților specializate din cadrul Serviciului de Urgență 112.
La nivelul județului Cluj, dispeceratul acestui serviciu este operat de personal calificat din cadrul D.G.A.S.P.C., care urmează proceduri standardizate la nivel național pentru a asigura o intervenție promptă și eficientă.
Vezi și: CTP Cluj: Program special al transportului public în 24 ianuarie
Dacă ţi-a plăcut acest articol, urmăreşte Via Cluj TV pe Facebook printr-un Like mai jos:
